7 tapaa parantaa verkkosivustosi konversioastetta

Konversioaste on yksi tärkeimmistä mittareista verkkosivuston menestykselle. Se kertoo, kuinka moni kävijä suorittaa halutun toimenpiteen, kuten ostoksen, yhteydenottopyynnön tai uutiskirjeen tilauksen verrattuna verkkosivun kokonaiskävijämäärään.

Onneksi konversioasteen parantaminen ei aina vaadi valtavia budjetteja – pienet, strategiset muutokset voivat tuoda merkittäviä tuloksia. Tässä artikkelissa seitsemän tehokasta tapaa parantaa verkkosivustosi konversioastetta ilman suuria investointeja

1. Nopeuta verkkosivustoasi

Nopea latausaika on kriittinen tekijä konversioiden kannalta. Google tutkii jatkuvasti sivustojen suorituskykyä, ja hidas sivusto voi karkottaa käyttäjät sekunneissa.

Voi olla että verkkosivuvierailija ei pääse harmaata näyttö pidemmälle muutamassa sekunnissa ja tämän jälkeen lähtee sivustolta ilman, että oli kosketuksissa yrityksen brändiin ja sen ilmeeseen.

2. Optimoi toimintakehtoukset (Call-to-action -painikkeet)

Toimintakehotukset ohjaavat kävijöitä suorittamaan halutun toimenpiteen. Jos ne eivät erotu tai niissä ei ole houkuttelevaa viestiä, konversiot voivat jäädä alhaisiksi.

Toimintakehotukset tulisi olla mahdollisimman loogisessa paikassa, loogiseen aikaan ja niitä tulisi olla useampia erilaisia ja ne tulisi esittää monella eri tapaa, jotta se tuntuisi mahdollisimman luontevalta potentiaalisen asiakkaan näkökulmasta.

Varmista, että toimintakehotukset erottuvat visuaalisesti.

Käytä toimintaa kehottiva tekstejä, jotka ovat luontaisia esimerkiksi. "Jatka lukuhetkeäsi".

Toimintakehotuksissa kannattaa käyttää luovuutta sillä "Tilaa nyt" tai "Osta tästä" -painikkeet alkaa olla liian usein nähtyjä jo ja ne ei aiheuta minkäänlaista tunnetta, joka ohjaisi sitten toimintaan. 

Ihminen tarvitsee aina päätöksentekoon tunteen, vaikka se tunne olisi kuinka pieni tahansa. Negatiissävytteinen tai positiivinen.

Testaa myös eri sijainneissa, eri fontilla ja fonttien koilla sekä eri väreillä olevia painikkeita. 

3. Tee lomakkeista yksinkertaisempia

Pitkät ja monimutkaiset lomakkeet voivat vähentää konversioita. Ihmiset eivät halua täyttää turhia kenttiä.

Liian usean informaation kysyminen vähentää myös luottamusta informaation oikeanlaiseen hyödyntämiseen.

Täten kannattaa kysyä vain sellaista informaatiota, jota oikeasti tarvii esimerkiksi. Tarjouspyynnön laatimiseksi tai uutiskirjeen tilaajaksi pääsemiseksi.

Kannattaa käyttää automaattista täydennystä ja esitäytettyjä kenttiä.

Näytä virheviestit selkeästi ja ohjaa käyttäjää täyttämään lomake oikein. 

4. Hyödynnä referenssejä

Ihmiset luottavat muiden kokemuksiin ennen päätöksen tekemistä. Asiakasarvostelut ja suosittelut voivat lisätä uskottavuutta ja rohkaista ostamaan.

Lisää asiakasarvosteluja ja suosituksia näkyvälle paikalle.

Näytä todellisia lukuja esim. NPS tai tyytyväisten asiakkaiden määrä.

Hyödynnä Trustpilot- tai Google-arvosteluja. Nykyisin myös Trustmary on erittäin hyvä työkalu referenssin esittämiseen verkkosivuilla visuaalisesti näyttävässä muodossa.

5. Paranna mobiilikäyttökokemusta

Yhä suurempi osa verkkosivujen liikenteestä tulee mobiililaitteilla, ja huono mobiilikokemus voi viedä asiakkaat kilpailijalle.

Varsinkin paikallisissa hauissa mobiililaitteet ovat hyvin yleisiä. Tästä syystä Google Business -profiili tulee olla yrityksellä vähintään tehtynä ja mielellään optimoituna.

Optimoitu Google Business -profiili sisältää muun muassa puhelinnumeron, sähköpostin, aukioloajat, Google-arvosteluja, linkin verkkosivuille, yrityksen osoitteen ja toimialan.

Responsiivisuus on puhelimella usein heikohko, jos siihen ei ole yrityksen verkkosivuilla panostettu. Siihen kannattaa panostaa, jotta käyttäjäkokemus pysyy miellyttävänä ja konversioaste korkeampana.

6. Tee yhteydenotosta helppoa

Kaikki ei halua täytellä lomakkeita. Yhteydenottotapoja tulee olla useita, jotta se palvelee jokaista potentiaalista asiakasta.

Suurin osa haluaa lähettää sähköpostia tai soittaa. Toiset haluaa siirtyä suoraan Whattsappiin, toiset haluaa, että heihin otetaan yhteyttä ja kertovat mielellään, kannattaako tavoitella sähköpostilla vai puhelimella.

Pyri palvelemaan vähintään näitä kaikkia, sillä niistä koostuu suurin osa verkkosivukävijöistä. 

7. Hyödynnä pop-uppeja.

Vaikka osaa häiritsee pop-upit. On kuitenkin tutkittu, että pop-upit parantaa erityisesti verkkokauppojen konversio-prosentteja.

Hyvä exit-inent pop-up on esimerkiksi kertakäyttöinen alennuskoodi, joka on käytössä vain, jos lisää sähköpostin pop-uppiin.

Tämän alennuskoodin voi lähettää sitten automaatiolla asiakkaalle sähköpostiin ja hän voi palata hylättyyn ostoskoriin jatkamaan ostoksia.

Yhteenveto

Konversioasteen parantaminen ei vaadi suuria investointeja, vaan strategisia ja asiakaslähtöisiä parannuksia. Parantamalla verkkosivuston nopeutta, CTA-painikkeita, lomakkeita, sosiaalista todistusta, mobiilikäytettävyyttä, asiakaspalvelua ja hyödyntämällä exit-intent-popuppeja, voit merkittävästi lisätä sivustosi konversioita ja kasvattaa liiketoimintaasi.

Aloita jo tänään ja seuraa, miten pienet muutokset voivat tuottaa suuria tuloksia!